ARQUIVOS SOBRE: atendimento ao usuário

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Service desk: conheça as principais inovações e seus impactos

A digitalização está pressionando os limites da TI a todo tempo. Esse novo contexto também representa uma transição de um modelo baseado em um produto …

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Por que o aluguel de iPad pode ser vantajoso para sua empresa? Confira!

A gigante norte-americana Apple já se consolidou como uma das empresas mais inovadoras e ousadas do mercado. Como se não bastassem seus equipamentos de ponta, …

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Como garantir a segurança de informação em dispositivos móveis da sua empresa?

Dispositivos móveis A mobilidade tecnológica está cada vez mais presente no dia a dia das organizações, e, com isso, o número de ameaças virtuais que …

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Service desk: entenda e tire todas as suas dúvidas!

Construir um service desk de TI efetivo não é fácil. Com a tecnologia evoluindo tão rapidamente e com as empresas confiando em uma combinação complexa …

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Planejamento estratégico na tecnologia: tudo que você precisa saber

Planejamento estratégico na tecnologia O papel da TI no desenvolvimento e execução da estratégia de negócios cresceu significativamente na era da transformação digital. Mas à medida …

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Atendimento ao usuário: seu TI está pronto para práticas self-service?

Os usuários de TI dentro das empresas estão cada vez mais exigentes — e isso é um desafio para a equipe de TI nas organizações. …

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