Ferramentas de gestão de projetos Com a competitividade cada vez mais alta, empresas precisam investir em ferramentas de gestão de projetos para aumentar a produtividade e a eficiência de processos. Nesse cenário, o setor de TI é peça-chave, responsável pela implementação de manutenção dessas soluções. Assim, é papel do profissional de TI selecionar os programas…
Inventário de TI Todo administrador na área de tecnologia da informação gerencia ativos como o hardware de data centers, equipamentos de rede, pacotes de software e seus licenciamentos, peças de reposição e assim por diante. Por esse motivo, criar e manter um inventário de TI é uma tarefa essencial que ajuda sua empresa a poupar tempo e dinheiro….
Indicadores de TI Para começarmos a pensar nos indicadores de TI, primeiro, precisamos rememorar o conceito de indicador de desempenho. Ele nada mais é do que uma medida quantificável e/ou qualificável que determina o quão bem um projeto, um plano de ação, um processo ou um negócio atendem aos objetivos planejados. Neste artigo, além de…
No caminho para a melhoria constante dos serviços e processos de TI, medir e acompanhar os resultados são práticas de gestão eficientes. Elas ajudam gestores na hora de identificar problemas operacionais e entender a fundo os fatores que impactam a produtividade de um negócio. Afinal, se os números da empresa não são mensurados e avaliados, é difícil…