ARQUIVOS SOBRE: Service Desk

atendimento ao usuário

Service desk: conheça as principais inovações e seus impactos

A digitalização está pressionando os limites da TI a todo tempo. Esse novo contexto também representa uma transição de um modelo baseado em um produto …

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blog

Entenda o que é SLA e como a Agasus pode te ajudar em relação a ele:

O SLA — Service Level Agreement Você sabe o que é SLA? Mais que uma simples exigência legal, ele é útil para medir e avaliar …

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gestão de TI

Como uma ferramenta service desk pode otimizar seus resultados?

service desk A área de TI de sua empresa está bem estruturada? Ou as circunstâncias atuais tornam difícil apresentar resultados com ganhos de eficiência? Em …

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blog

Abertura de chamados: um guia completo para sua aplicação

Abertura de chamados Contar com um help desk eficiente é o sonho de consumo de muitas empresas. Não é para menos: não existe maior perda de …

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blog

Dez habilidades de TI mais demandadas em 2017

2017 pode parecer um pouco imprevisível à luz dos acontecimentos que ocorrem em todo o mundo.No entanto, a necessidade de soluções tecnológicas eficientes e inovadoras …

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blog

Gestão de Ativos de TI ou Gestão de TI?

Hoje, quando olhamos para o mercado, em meio a essa crise sem precedentes, vemos empresas buscando novas formas e modelos de atuação,  procurando por soluções …

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